Innover Cleaning Control
Präzisionsreiniger für Reinheitsgrad 2
Innovar Cleaning Control ist ein High-Tech-Unternehmen und Teil von IPS Technology. Innovar ist spezialisiert auf Reinigung, Montage, Qualifizierung und Reinraumverpackung und beliefert mehr als 100 verschiedene Kunden. Ein großer Teil seiner Kunden gehört zur Lieferkette von ASML und kommt aus Europa und anderen Kontinenten weltweit.
Die Herausforderung, die ein Reinheitsgrad 2 bietet:
An den Reinigungsprozess und die Endprodukte von Innovar werden sehr hohe Anforderungen gestellt. Für Kunden von Innovar, die zur Lieferkette von ASML gehören, ist ein Reinheitsgrad 2 erforderlich. Reinheitsgrad 2 ist ein ASML-Reinheitsstandard für hochwertige Präzisionsteile. Innovar war daher auf der Suche nach einem Präzisionsreiniger, mit dem Reinheitsgrad 2 erreicht werden würde und Verunreinigungen wie Kühlmittel, Öl, Fett, Fingerabdrücke und Staubpartikel sich entfernen lassen. Darüber hinaus war auch eine gute Materialverträglichkeit des Präzisionsreinigers wichtig. Die Materialarten der Präzisionsteile, die Innovar reinigt, reichen von Edelstahl, Aluminium, Titan bis hin zu Kunststoffen wie PTFE und POM.
Auf Empfehlung eines Maschinenlieferanten landete Innovar bei FenS. Der Service, den wir im Bereich Test und Beratung anbieten, hat Innovar wirklich angesprochen. Aus diesem Grund entschied sich Innovar 2012 für FenS als Lieferanten von Präzisionsreinigern.
Die richtige Lösung finden
Um einen geeigneten Prozessvorschlag zu unterbreiten, testen wir die verunreinigten Präzisionsteile im Labor unseres Lieferanten. Unser Lieferant Borer verfügt über einen umfangreichen Maschinenpark im Bereich Reinigung. Während der Tests wird der Reinigungsprozess des Kunden (Innovar) so genau wie möglich simuliert. Auf diese Weise können wir ein vergleichbares Ergebnis erzielen und dem Kunden einen konkreten Prozessvorschlag machen. Basierend auf den Ergebnissen unterbreiteten wir Innovar einen Prozessvorschlag und empfahlen das Produkt deconex HT 1511.
Unserer Empfehlung testete Innovar das vorgeschlagene Produkt unter unserer Anleitung in seiner Reinigungsmaschine, mit positivem Ergebnis! Sie nutzten den kostenlos mitgelieferten Präzisionsreiniger. Die Verwendung von deconex HT 1511 stellt sicher, dass Innovar in der Lage ist, einen Reinheitsgrad des Grades 2 zu erreichen. „Dank deconex HT 1511 haben wir ein besseres (vor allem saubereres) Endprodukt“, sagt Chantal de Barse-Engelsman, Einkaufsleiterin bei Innovar Cleaning Control.
„Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit“
„Wir sind sehr zufrieden mit den Produkten von FenS“, sagt Chantal de Barse-Engelsman. Auch den technischen Support empfindet Innovar als „sehr angenehm“. „In dem Moment, in dem wir auf problematische Dinge stoßen, können wir immer auf ein technisches und sehr kooperatives Unternehmen zählen. Gemeinsam können wir nach Lösungen und möglicherweise verbesserten Versionen von Produkten suchen“, sagt Chantal de Barse-Engelsman. Kundenzufriedenheit zieht sich wie der rote Faden durch FenS. Wir denken mit und tun unser Bestes, um immer eine passende Lösung anzubieten.
Im Bereich Service streben wir immer eine schnelle und qualitative Reaktion auf unsere Kunden an. Egal, ob es sich um ein Angebot, eine technische Frage oder einen dringenden Auftrag handelt. Innovar stimmt dem zu. „Die E-Mails werden sehr schnell beantwortet, selbst in dringenden Zeiten ist es immer möglich, einen schnellen Versand zu arrangieren“, sagt Chantal de Barse-Engelsman.
